Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung erhalten haben, sofern die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgt, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben, sofern mehrere Waren separat geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Lyqora – Mehmet Rasit Bilin, Heidestraße 2, 45476 Mülheim an der Ruhr, Deutschland, E-Mail: lyqorahome@outlook.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, falls Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 10 Werktagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden:

Adresse für Rücksendungen:
Lyqora – Mehmet Rasit Bilin
Heidestraße 2
45476 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.

Ausnahmen / Widerrufsrecht erlischt

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen),
  • zur Lieferung von personalisierten oder Sonderanfertigungen,
  • zur Lieferung von versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen,
  • zur Lieferung von Gutscheinen oder Angebotsartikeln.
Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben: lyqorahome@outlook.de

Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung anbieten.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: Lyqora – Mehmet Rasit Bilin, Heidestraße 2, 45476 Mülheim an der Ruhr, Deutschland, E-Mail: lyqorahome@outlook.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)